接客サービスマナー検定とは？

2018/2/26 オフィス技能・事務関連の資格

接客サービスマナー検定とは、ホテル、リラクゼーション、ブライダル、旅行、エアライン、ブランドファッションビジネスなどを始めとする接客サービスにおいて、より上質のサービスマナーを有しているかどうか評価される検定試験の事です。より質の高いサービスが求められるこれらの現場において、行き届いたサービスマナーを行えるかどうか、またビジネスシーンにおいての一般常識や知識をしっかりもっているかどうかが問われます。接客の現場は、常に流動的な対応が求められる場でもあるので、しっかりとしたサービスマナーを身につけて、臨機応変な対応が出来る能力が必要となります。NPO法人日本サービスマナー協会による、この検定試験は、民間試験ながら知名度がとても高いもので、資格取得者はサービス業をはじめとする業界への転職や就職の際に有利なようです。